MC היא שילוב של מערכת ניהול מועדון לקוחות ועסק עם עוזרת אישית וירטואלית ששולחת הודעות במקומכם. MC היא תוכנה כשירות (SAAS) שמטרתה להביא לכם לקוחות חדשים, לשמור על הקיימים ולהגדיל לכם את ההכנסות
MC כוללת מערך ממליצים והטבות שמגדיל לכם את ההכנסות, מערכת CRM לניהול הלקוחות, מחלקת קשרי לקוחות אוטומטית ששולחת הודעות ותזכורות במייל או ב SMS, מערכת שליחת ניוזלטרים מפולחים וניהול קבוצות, נוכחות באינטרנט באמצעות אתר תדמית או סרגל מועדון, יומן חכם ששולח תזכורות ומעקבים וחוסך לכם זמן וכסף ואם אפילו חנות וירטואלית לחברי מועדון.
MC מתאימה לעצמאיים, לעסקים קטנים, בינוניים וגדולים. בייחוד לעסקים להם יש לקוחות חוזרים ושרוצים לשמור על נאמנות הלקוחות. ורצוי עסקים עם שולי רווח מספיקים לתת הנחות או הטבות ללקוחות מסוימים. MC מתאימה כמעט לכל סוג עסק ביניהם:
תחום היופי הקוסמטיקה, רפואה אסטטית, פדיקור, מניקור, מטפלים וטיפולים שונים, מכללות ומעבירי סדנאות וקורסים, מכוני כושר ויוגה, צימרים, מלונות בוטיק, עסקים שמוכרים מנוי, שעושים משלוחים, יועצים, סוכני ביטוח ונדל"ן וגם עסקי יוקרה ופרימיום.
כדי להתחיל כל שעליכם לעשות הוא להירשם ואנחנו נוביל אתכם שלב שלב בהגדרות השונות כדי שתוכלו להתחיל כמה שיותר מהר.
כן, את צריכה מחשב מסוג כלשהו כדי להשתמש ב MC כרגע, את יכולה גם להשתמש ב MC מטלפון חכם אך כרגע אפשרות זו עדיין לא נוחה במיוחד, בקרוב נשיק אפליקציה לטלפון חכם כך שלא תצטרכי להשתמש במחשב
כן, את צריכה חיבור אינטרנט, או ברשת קווית, או רשת אלחוטית או ברשת סלולארית
כן.אם את יודעת לגלוש באינטרנט ולהשתמש בWORD תסתדרי מצוין.וגם אם לא, יש לנו תמיכה טלפונית צמודה.
את לא צריכה להשתמש בדפדפן מסוים, אך אנו ממליצים בחום להשתמש בגוגל כרום בשל העובדה שהוא מהיר פי שלושה ובטוח יותר מאינטרנט אקספלורר או פיירפוקס. ניתן להתקין גוגל כרום תוך פחות מדקה בלחיצה
כאן
לא, ניתן להשתמש ב MC בכל תוכנת WINDOWS או מחשב מק
לא, השירות הינו שירות אינטרנטי ופועל מכל מחשב ללא התקנה
אין צורך, MC מכילה בתוכה את שתיהן.ולא רק זה, MC מאפשרת לך לשלוח לכל לקוח מסר אישי עם השם שלו אפילו שאת שולחת בבת אחת לכולם.ויותר מזה, ים המסרונים (SMS) שתרכשי דרכנו הם מהזולים בשוק, והמיילים הם ללא תוספת עלות ובלי הגבלה.
את רק צריכה להיכנס לאתרינו
MasterClub.co.il או ישירות
בקישור הזה לכניסה מהירה ולהכניס את שם המשתמש והסיסמה שלך. (אם כבר הכנסת בעבר את השם משתמש והסיסמה המערכת תוכל לזכור אותם כדי שלא תצטרכי להכניסם שוב)
כן, אך בשלב זה הדבר עדיין אינו נוח, בקרוב נשיק אפליקציה שתוכלי להוריד שתאפשר לך שימוש באפשרויות השונות של MC בקלות וללא מחשב.
השירות שלנו הינו שירות אינטרנטי, זה אומר שכל המידע אינו יושב על המחשב שלך אלא בשרתים מאובטחים שאנחנו שוכרים. כך יש לך גישה להכל ממחשבים שונים ואינך מוגבלת למחשב אחד במשרד או למספר רישיונות. בנוסף,המידע בשרתים מגובה באופן יומי והאבטחה שלהם גבוהה בהרבה מהאבטחה של המחשב האישי שלך או מחשבים אצלך בעסק.
אם רשימת הלקוחות כתובה ביד את יכולה להכניס למערכת את הלקוחות אחד אחרי השני בממשק הניהול, אם יש לך רשימה של לקוחות באקסל את יכולה להעלות את כל האקסל לממשק הניהול והמערכת תעשה את השאר, ואם את משתמשת במערכת אחרת, ברוב המקרים תוכלי לייצא את המידע לאקסל ואז להעלות אותו אלינו. בכל מקרה את לא לבד - אנו נשמח לעזור לך כתבי לנו דרך התמיכה במערכת וניצור איתך קשר טלפוני.
MC שולחת את הודעות הדואר האלקטרוני ואת המסרונים באמצעות מערכת ממוחשבת אוטומטית, אבל ללקוח שמקבל את ההודעות הן נראות כאילו הגיעו מכתובת הדואר האלקטרוני שלי או מספר הפלאפון שלך או של העסק כך שכשהוא לוחץ השב ההודעות תשובה שהוא כותב נשלחות ישירות אלייך למייל שלך או לטלפון שלך.
אם אין לך אתר את מקבלת מאיתנו אתר תדמית, אם יש לך כבר אתר אינטרנט אנחנו מספקים לך סרגל מועדון מרחף בתחתית האתר, שמאפשר לגולשים להצטרף למועדון הלקוחות שלך בעצמם ולהיהפך לממליצים. הסרגל חשוב כי הוא מאפשר ללקוחות שלך להמליץ עלייך דרך האינטרנט ולשים קישורים לאתרך בפייסבוק או בהודעות שהם שולחים.
כל מנוי של MC יכול לקבל מאיתנו אתר תדמית שכולל: אודות, פרטי העסק, גלריית תמונות, יצירת קשר, המלצות של לקוחות, הצטרפות למועדון ועוד, כאשר ניתן להתאים את הצבעים ולערוך את הטקסטים והתמונות.
מספר הלקוחות של העסק נמדד אוטומטית לפי מספר הלקוחות שלך שרשומים בממשק הניהול של MC . את יכולה לראות את מספר הלקוחות במספר שכתוב מתחת לטבלת הלקוחות בממשק הניהול.
אנחנו יודעים איזה לקוחות הגיעו דרך איזה ממליצים אם הם מגיעים דרך קישור ממליץ (קישור מיוחד וייחודי שממליץ מקבל מ MC שמפנה לאתר שלכם) או אם הגיעו אליכם לעסק או התקשרו ואמרו שהגיעו דרך ממליץ כדי לזכות בהטבה או הנחה כלשהי ואתם כשתרשמו אותה כלקוחה תרשמו דרך מי הגיעה בשדה המתאים לכך.
אנחנו לוקחים עמלה רק על לקוחות משלמים שהגיעו אליכם לעסק דרך לקוחות ממליצים או ממליצים חיצוניים או עסקים אחרים של MC. ורק אחרי שהם משלמים לכם. כלומר אנחנו לא מרוויחים על הלקוחות הקיימים שלכם או לקוחות שמגיעים אליכם שלא באמצעות ממליצים. העמלה שלנו מהווה 10% מלמעלה מההנחה המקסימאלית שאת מוכנה לתת במקרה הגרוע ביותר ללקוחה שלך ולכל הממליצות שלה. לדוגמא אם החלטת שאת יכולה לתת עד 15% הנחה, כזיכויים והטבות לכולם ביחד אז אנחנו דואגים שזה יהיה 13.5% ואנחנו לוקחים אלינו 1.5%. לפרטים נוספים והבנה כיצד פועל סולם ההטבות את מוזמנת לצפות
בסרטון זה
אנחנו מתכוונים ללא התחייבות באמת !!!, את יכולה בכל רגע להפסיק את המנוי שלך ל MC בהודעה אלינו בדואר אלקטרוני, את מעבירה לנו את הסכום שאת חייבת לנו בגין דמי מנוי והוצאות אחרות עד סוף החודש ואנחנו מאפשרים לך לייצא אלייך בקבצי אקסל את כל המידע שלך שנמצא אצלנו לגבי לקוחות, עסקאות וממליצים ולאחר מכן אנו מוחקים את החשבון שלך ואת כל המידע שלך מהשרתים שלנו ואת לא מחויבת להמשיך לשלם לנו או להמשיך להשתמש בשירותינו.
אנחנו יודעים שהרבה מכן חושבות שמועדון לקוחות וניוזלטר זה אותו דבר, ושחלקן רוצות להשתמש רק באפשרות הזו. אנו גם יודעים כי חלקכן כבר משתמשים בתוכנה כלשהי לשליחת ניוזלטרים והודעות ולכן יצרנו את חבילת MasterClub Newsletter במיוחד בשבילכן. החבילה מאפשרת לכן לשלוח הודעות ניוזלטרים ולקבל סטטיסטיקות כמו שהמתחרים מאפשרים אבל במחיר זול יותר (לפי המחירים עליהם אנו יודעים) ובממשק הפשוט שלנו. והכי חשוב אתן יכולות להתנסות בשירות שלנו לפני שאתן מפסיקות להשתמש בתוכנות אחרות ואצלנו אין התחייבות ואתן יכולות להפסיק מתי שאתם רוצות.
לא, את לא חייבת להשתמש במסרונים ואת יכולה לשלוח רק הודעות דואר אלקטרוני אם את רוצה, הכלולות במחיר המנוי וללא עלות נוספת. כדאי שתדעי שמסרונים זו הדרך הכי אפקטיבית ליצור קשר עם הלקוחות שלך ולהניע אותם לרכישה.מה גם שסביר שלא לכל לקוחותיך יש מייל (דואר אלקטרוני) אך כיום לכולם יש סלולרי. כמו כן כדאי שתדעי שלמיטב ידיעתנו מחירי חבילות המסרונים שלנו הן מהזולות בשוק.
אנחנו מתחייבים בתנאי ההסכם איתך לא להשתמש או לחשוף את המידע שלך לאף אחד אחר. אנחנו לא שולחים ללקוחות שלך הודעות ללא אישורך המפורש ובטח שלא מעבירים את המידע לגורמים שלישיים. יש לנו לקוחות רבים כמוך ואנחנו עושים מאמצים רבים לדאוג שכל אחד מכם יקבל את האזור האישי המאובטח שלו בו הוא יכול להרגיש בנוח ולנהל את המידע שלו בסודיות.
אנחנו שוכרים שרתים מאובטחים בארה"ב, ישראל וספרד. השרתים שלנו מוגנים הרבה יותר 98% מהמחשבים האישיים והטלפונים החכמים שנמצאים אצלכם בעסק ושבהם אתם מחזיקים מידע רגיש. ורוב הסיכויים שאם מישהו ינסה לגנוב מכם מידע הוא ייעשה זאת מהמחשבים שלכם ולא מהשרתים שלנו כך שבשמירת המידע אצלנו אתם ברוב המקרים משפרים את אבטחת המידע שלכם.
לא, אנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם או כל אמצעי תשלום אחר במערכות ובשרתים שלנו. כך שאף אחד לא יכול לפרוץ אלינו ולגנוב מאיתנו את פרטי אמצעי התשלום שלכם.
כן, אנחנו בניגוד לחברות אחרות מאמינים שהמידע שלכם הוא שלכם ולא שלנו ולכן אנחנו מאפשרים לכם לייצא בכל רגע נתון את כל המידע על הלקוחות והממליצים ושל דוחות במערכת אליכן בקובץ אקסל בלחיצה על כפתור.
המטרה שלנו היא לחסוך לך זמן ועבודה ולא להוסיף לך כך שאחרי שנקים לך את השירות פעם אחת ותבחרי איזה הודעות ישלחו אוטומטית ומתי כל מה שיישאר לך לעשות זה: א. כשאת מכניסה לקוחות חדשים לרשום דרך מי הגיעו ב. לעדכן עסקאות במערכת כדי שהודעות זיכוי ישלחו לממליצים ג. אם את רוצה שהיומן החכם ישלח ללקוחות תזכורות לפגישה את צריכה גם לקבוע פגישות ביומן. זהו, כל השאר מתבצע אוטומטית.
ככל שתשתמשי יותר בשליחת הודעות האוטומטיות באמצעות MC וכל שסולם ההטבות כלומר ההנחות והזיכויים שתתני יהיו ברורים יותר ועקביים יותר, וככל שתצרפי יותר ממליצים חיצוניים כך תגדילי יותר את מעגל הלקוחות שלך ואת ההכנסות שלך.
לא, את יכולה להשתמש בכל יומן אחר או לא להשתמש ביומן בכלל. אנו ממליצים שתשתמשי ביומן החכם שלנו כי הוא שולח תזכורות ומעקבים ובכך מקטין בצורה משמעותית את האיחורים והביטולים, חוסך לכם כסף וזמן ומחזק את נאמנות הלקוחות.
לא, את יכולה להמשיך להשתמש בתוכנת מועדון לקוחות קיימת ורק לייצא למערכת שלנו אקסל מהמערכת שלך אחת לשבוע או חודש והמערכת שלנו תעשה את השאר. כך שתוכלי לעבור אלינו לגמרי רק אחרי שתראי כמה טובים אנחנו ואיך אנו עוזרים לך להגדיל את ההכנסות.
לא, את יכולה להמשיך לשלוח ניוזלטר עם תוכנות אחרות. למרות שאנו לא רואים סיבה לכך. שליחת ניוזלטר זו אפשרות שפתוחה לכל לקוחותינו ולדעתנו אנחנו טובים יותר וזולים יותר.